L’obtention d’un extrait d’acte de naissance pourrait devenir progressivement plus simple grâce à la numérisation des services de l’état civil en Côte d’Ivoire.

L’Office national de l’état civil et de l’identification, l’ONECI, a présenté une plateforme permettant aux citoyens, après authentification, d’accéder à leurs informations d’état civil et d’obtenir des extraits protégés par un certificat électronique de vérification.

Le logiciel national de gestion de l’état civil serait désormais déployé dans l’ensemble des centres du pays. Des difficultés de connectivité subsistent toutefois dans certaines localités.

Lorsque le dispositif sera pleinement opérationnel, un usager pourra accomplir une partie de sa démarche à distance, sans multiplier les déplacements au centre d’état civil.

Le service pourrait notamment contribuer à :

• réduire les files d’attente ;
• limiter les déplacements inutiles ;
• faciliter la vérification des documents ;
• diminuer le recours aux intermédiaires ;
• sécuriser les extraits délivrés ;
• améliorer la conservation des données d’état civil.

Les extraits de naissance sont régulièrement demandés pour les inscriptions scolaires, les concours, les demandes de carte nationale d’identité, les dossiers d’emploi et de nombreuses formalités administratives.

L’ONECI dispose désormais d’un portail consacré aux services d’état civil en ligne. Celui-ci propose une demande de certificat d’acte de naissance à partir du numéro national d’identification ou du numéro d’extrait, ainsi qu’un outil de suivi des dossiers.

Accès officiel : Portail État civil de l’ONECI.

Les usagers doivent vérifier attentivement l’adresse du site avant de transmettre leurs données personnelles.

Il serait prématuré d’affirmer que toutes les fonctionnalités sont déjà accessibles et pleinement opérationnelles au centre d’état civil d’Anyama.

Plusieurs points doivent être confirmés auprès de la mairie et de l’ONECI :

• les actes effectivement disponibles en ligne ;
• les frais réglementaires ;
• les moyens de paiement acceptés ;
• les délais de délivrance ;
• la procédure applicable aux actes anciens ;
• les solutions pour les actes non encore numérisés ;
• la possibilité d’obtenir une assistance au centre d’état civil.

Attention aux faux sites

La numérisation des démarches administratives peut entraîner l’apparition de pages frauduleuses ou de faux intermédiaires.

Les usagers doivent :

• utiliser uniquement le portail officiel de l’ONECI ;
• contrôler l’adresse du site ;
• ne jamais communiquer leur code secret de paiement ;
• demander un reçu pour toute somme versée ;
• éviter de publier un acte complet sur les réseaux sociaux ;
• protéger les informations personnelles des enfants.

Un acte d’état civil contient des données sensibles qui peuvent être détournées à des fins frauduleuses.

La digitalisation peut améliorer l’accès aux documents administratifs, à condition que la plateforme soit stable, accessible et accompagnée d’un service d’assistance.

Les habitants attendent désormais des précisions sur la disponibilité effective du service à Anyama, son coût et le traitement des actes anciens.

Note de la rédaction : Cet article présente un dispositif national. Il ne confirme pas encore que toutes les fonctionnalités sont disponibles au centre d’état civil d’Anyama.

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